Reklamacje
-
Jak złożyć reklamację: e-mail: biuro@looxfashion.com lub pisemnie: FASHION ONLINE Sp. z o.o., ul. Ignacego Paderewskiego 27, 62-800 Kalisz. (Jeśli dostępny – także formularz na stronie.)
-
Dostawy/kompletacja: wady jawne, braki, pomyłki – zgłosić niezwłocznie, najlepiej do 2 dni od odbioru (opis, nr zamówienia/faktury, zdjęcia).
Odpowiedź Sprzedawcy do 14 dni; w razie zasadności – dosyłka, wymiana, korekta, rabat lub zwrot części ceny. -
Szkody transportowe: reklamacja do przewoźnika (protokół szkody); wsparcie Sprzedawcy w dokumentacji.
Zwroty
Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców dokonujących zakupów o charakterze zawodowym (§1). W związku z tym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o którym mowa w ustawie o prawach konsumenta. Ewentualne zwroty mogą być przyjmowane wyłącznie na podstawie indywidualnych ustaleń handlowych; w takim przypadku koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że strony postanowią inaczej na piśmie.